Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini disusun untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna Donet.co. 

Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi yang dikumpulkan oleh situs web, layanan, dan aplikasi kami. Donet.co dikelola oleh PT Tri Delapan Leo, yang akan mengontrol data pribadi Anda, tergantung pada hubungan Anda dengan kami (baik sebagai pelanggan, mitra, kontraktor, atau hubungan relevan lainnya).

A. Informasi yang Anda Berikan Kepada Kami

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung kepada kami seperti saat Anda:

1. Mendaftar di Layanan kami;

2. Mengisi formulir di layanan kami;

3. Mengunggah konten atau membuat halaman donasi;

4. Berpartisipasi dalam survei atau promosi;

5. Menghubungi tim layanan pelanggan; atau

6. Memberikan umpan balik maupun saran melalui kanal komunikasi kami.

B. Informasi dari Penggunaan Layanan Kami

Kami hanya memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang sah, transparan, dan proporsional dengan layanan yang kami sediakan. Saat Anda menggunakan layanan Donet.co, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

1. Data Pribadi yang Anda Berikan Langsung

Data ini mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap;

• Alamat email;

• Nomor telepon;

• Informasi login (seperti username dan kata sandi);

• Informasi akun media sosial (jika login dilakukan melalui pihak ketiga seperti Google/YouTube);

• Data lainnya yang Anda isi melalui formulir, unggahan konten, komunikasi, atau partisipasi dalam layanan kami.

2. Data Pribadi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami dapat mengumpulkan data secara otomatis saat Anda mengakses situs atau layanan kami, termasuk:

• Alamat IP dan lokasi perkiraan;

• Informasi perangkat: tipe perangkat, sistem operasi, browser, ID perangkat;

• Data log aktivitas: waktu akses, halaman yang dikunjungi, interaksi pengguna;

• Cookie dan teknologi pelacak lainnya, sesuai dengan Kebijakan Cookie kami.

3. Data Pembayaran

Jika Anda melakukan transaksi melalui layanan kami, kami dapat memproses:

• Nama dan email terkait transaksi;

• Nominal pembayaran, metode pembayaran;

• Kami tidak menyimpan informasi sensitif seperti nomor kartu kredit; semua transaksi ditangani oleh mitra pembayaran resmi yang patuh terhadap standar keamanan industri.

4. Data Lokasi

Kami dapat mengakses informasi lokasi Anda (seperti koordinat GPS atau lokasi berdasarkan IP) hanya jika Anda memberikan izin eksplisit melalui perangkat Anda.

5. Data Komunikasi dan Interaksi

Kami dapat mencatat komunikasi Anda dengan tim kami untuk keperluan dukungan pelanggan dan peningkatan layanan, termasuk:

• Pesan yang Anda kirimkan melalui formulir atau fitur chat;

• Email dan tanggapan atas survei;

• Rekaman komunikasi melalui telepon, fitur chat, atau sesi bantuan lain yang dilakukan sebagai bagian dari layanan dukungan atau proses pelaporan, jika berlaku dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

C. Informasi yang Kami Terima dari Situs Pihak Ketiga yang Anda Hubungkan ke Layanan Kami

Kami mungkin menerima informasi pribadi tentang Anda dari pihak ketiga dan menggabungkannya dengan informasi yang kami kumpulkan melalui layanan kami. Sebagai contoh, ketika Anda menggunakan opsi login menggunakan akun Google atau YouTube untuk mengakses layanan kami, kami menerima informasi dari pihak ketiga tersebut melalui API yang Anda gunakan. Informasi yang diterima dapat mencakup nama, alamat email, daftar kontak, dan data relevan lainnya sesuai dengan izin yang Anda berikan. Ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui platform media sosial seperti Instagram, X, atau situs lainnya, kami juga dapat menerima informasi dari akun media sosial Anda, termasuk ID pengguna, foto profil, dan data lain yang Anda izinkan untuk dibagikan oleh platform tersebut kepada kami. Kami menyarankan Anda untuk meninjau dan menyesuaikan pengaturan privasi Anda di layanan pihak ketiga sebelum menghubungkannya ke platform kami.

D. Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan yang tersedia di Donet.co. Data tersebut memungkinkan kami memberikan layanan yang dipersonalisasi, memproses transaksi, memberikan dukungan teknis, mengirimkan pembaruan layanan atau informasi administratif, serta menjaga keamanan dan integritas platform. Kami juga menggunakannya untuk memahami pola penggunaan dan preferensi pengguna, dengan tujuan untuk mengembangkan fitur baru dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Selain itu, kami dapat menggunakan data tersebut untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai promosi, penawaran khusus, atau informasi lain yang mungkin relevan, sesuai dengan preferensi komunikasi Anda.

Kami tidak menggunakan data pribadi Anda untuk pengambilan keputusan otomatis yang menghasilkan dampak hukum atau signifikan terhadap Anda, kecuali Anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

E. Penggunaan Terbatas

Penggunaan dan transfer informasi yang diterima dari Google API ke layanan atau aplikasi lain yang terintegrasi dengan platform kami akan sepenuhnya mematuhi Kebijakan Data Pengguna Google API Services, termasuk persyaratan terkait Penggunaan Terbatas (Limited Use). Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi tersebut untuk tujuan lain di luar dari yang secara eksplisit diizinkan oleh pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

F. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika terjadi perubahan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di situs kami sebelum perubahan berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terbaru tentang bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.